CARMA AI Assistant
Интеллектуальная платформа для поиска автозапчастей в ОАЭ. Мы сократили время обработки запроса с 40 минут до 15 секунд, внедрив гибридную архитектуру на базе RAG и State-Machine.
вместо 40 мин
марок автомобилей
автономная работа
издержек на персонал
ИИ в действии
Посмотрите, как агент обрабатывает сложный запрос по VIN-номеру и находит нужные детали в каталогах.
Проблема и вызов
CARMA требовался интеллектуальный помощник для революции в поиске автозапчастей. Система должна была понимать естественный язык, работать с VIN-номерами, распознавать фото и ориентироваться в сложнейших каталогах Laximo.
- Сложная навигация по каталогам 56+ брендов
- Мультимодальный ввод (VIN, фото, текст)
- Необходимость сохранять контекст диалога
- Обработка запросов в реальном времени (5-30 сек)
Технический стек проекта
Архитектура Enterprise-уровня
Это не просто чат-бот. Это гибридная система State-Machine, объединяющая гибкость агентов и надежность воркфлоу.
Hybrid State-Machine
Контекст динамически собирается на основе текущего состояния, а переходы между состояниями управляются ИИ-агентом.
Dual RAG System
Два отдельных сервера LightRAG для обработки данных о запчастях и автомобилях, обеспечивающие 99% точность.
Multi-Layer Caching
Интеллектуальное кэширование запросов к каталогам Laximo сократило API-затраты на 60% и ускорило ответы.
Результаты внедрения
Как AI-решение изменило бизнес CARMA
Скорость обработки
До внедрения
После внедрения
Клиенты получают мгновенные ответы на запросы о наличии и совместимости запчастей.
Снижение издержек
на персонал поддержки
Система обрабатывает 85% запросов автономно, освобождая операторов для сложных кейсов.
Точность идентификации
Работа без выходных
Рост конверсии
Технологический стек
Современные инструменты для максимальной производительности
Бэкенд
- Python Django
- n8n Orchestration
- Redis Caching
AI & ML
- GPT-4o & Cerebras
- RAG & LightRAG
- Vector Database
Данные
- PostgreSQL
- Redis Queue
- Laximo API
Инфраструктура
- Docker & K8s
- Load Balancing
- Auto-Scaling
Хотите такой же результат?
Мы специализируемся на разработке сложных AI-систем и автоматизации бизнес-процессов любой сложности.
- Индивидуальная разработка под ваши задачи
- Enterprise-уровень качества
- Поддержка и масштабирование
- Гарантия результата